Ao adquirir um de nossos produtos, você está automaticamente coberto pela nossa garantia de 7 dias. Caso não esteja satisfeito com sua compra durante esse período, você pode solicitar o reembolso facilmente enviando um e-mail para o nosso suporte.

Para mais informações sobre a garantia da loja, consulte a "Política de Reembolso" em nosso site.

Somos o canal de vendas oficial dos nossos produtos. Comprando apenas através deste site, você tem a garantia de receber produtos originais em sua casa e está protegido pela nossa garantia contra defeitos ou insatisfação.

Ao fazer uma compra online com seu cartão de crédito, suas informações são inseridas em uma página segura com certificado SSL. Elas são criptografadas e transmitidas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação é autorizada e aprovada. Não armazenamos suas informações de cartão de crédito em nossos servidores, garantindo a segurança dos seus dados.

O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio selecionada. Após o envio do pedido, você receberá um e-mail no endereço cadastrado com o número de rastreamento e o link para acompanhamento. O processamento e envio do pedido geralmente levam de 1 a 3 dias úteis. Após esse período, você poderá acompanhar o status em tempo real com o código de rastreamento. É importante notar que não nos responsabilizamos por atrasos eventualmente causados pelos Correios.

Você não terá que pagar nenhuma taxa adicional.

Para encontrar todas as regras e procedimentos de devolução, acesse a página "Troca e Devoluções". Se precisar localizar essa página, basta digitar "trocas" na barra de busca.

Os produtos da Amélia Ofertas são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado durante a compra. Oferecemos duas opções de frete: "Entrega Normal - 8 a 15 dias" com custo fixo de R$0,00 e "Entrega Expressa - 5 a 12 dias"com custo fixo de R$12,95 (o prazo de entrega começa após a postagem do produto). O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Por favor, esteja ciente de que alguns produtos podem passar por uma inspeção rigorosa da Receita Federal em Curitiba, o que pode ocasionar atrasos nas entregas devido à sobrecarga. No entanto, pedimos que aguarde pacientemente, pois garantimos que seu item será entregue.

Trabalhamos com fornecedores da China e de países emergentes. Ao fazer um pedido com mais de um item, você pode receber mais de um código de rastreamento, e a postagem pode ocorrer em datas diferentes.