Política de Frete

1. POLÍTICA DE ENVIO

1.1 POLÍTICA DE FRETE

Os produtos da Amélia Ofertas são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado durante a compra. Oferecemos duas opções de frete: "Entrega Normal - 8 a 15 dias" com custo fixo de R$0,00 e "Entrega Expressa - 5 a 12 dias" com custo fixo de R$12,95 (o prazo de entrega começa após a postagem do produto). O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

 

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros, situações que não estão sob nosso controle.

 

A Amélia Ofertas garante a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela internet, garantindo a entrega do seu produto.

1.2 ENVIO SEGURADO

Se o produto não for entregue em até 45 dias úteis após a postagem, o valor pago será integralmente devolvido.

 

Atenção: Você pode receber mais de um pacote, pois seus produtos vêm de fornecedores diferentes. Portanto, se receber um produto antes do outro, não se preocupe, isso é normal.

1.3 RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. A Amélia Ofertas se compromete a orientar o cliente sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível para a loja.

 

O código de rastreamento é fornecido de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1 CUIDADOS  COM O ENDEREÇAMENTO

A Amélia Ofertas enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, é importante preencher o endereço corretamente. Em caso de envio para um endereço incorreto, será necessário pagar uma taxa de frete para o reenvio.

2.2 DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se o pacote não for retirado, por norma dos Correios, ele será retornado ao remetente, sendo necessário o reenvio do produto, esse feito somente após o pagamento de uma taxa de frete.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Amélia Ofertas não se responsabiliza por endereços de entrega incorretos ou incompletos. Caso ocorra, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sem novas tentativas de entrega no mesmo endereço.

2.4 PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso ocorra cobrança de taxas ou impostos de despacho, será responsabilidade da Amélia Ofertas. Você só precisa pagar o valor descrito do produto em nosso site.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Amélia Ofertas.

 

Contato para suporte:

 

  • E-mail: sac@ameliaofertas.com
  • WhatsApp: +55 (11) 91363-2164
  • Endereço: Rua Wilson de Araújo, 286, Duque de Caxias/RJ - CEP: 25250-460
  • Horário: Segunda a Sexta, das 10h às 17h.